2月5日，羊城晚报全媒体记者从广州水投集团获悉，该公司获广东省省情拜谒酌量中心颁发的2012-2023年度广东省给水做事公众舒心度第又名郑州第三方调查公司，一语气12年在广东省给水做事公众舒心度上领跑全省。

广州水投自来水公司一语气12年获广东省给水做事公众舒心度第又名

　　据悉，广州自来水公司恒久以来对峙以聪惠水务确立为持手，强化立异启动、科技赋能，加大聪惠化、信息化技巧干预，贯串水源到终局给水业务全历程，高效确立“水量足、水压稳、水质优、做事好”的给水保险体系，如今已构建起广州中心城区东江、西江、北江、流溪河“四源共济”优质水源新样子。

　　广州首个5G聪惠水厂——北部水厂，通过部署工业以太网、有线互联网、5G迁徙网，确立聪惠水厂惩办云平台，让广州首个5G聪惠水厂北部水厂兑现分娩过程的自动化、平台化、迁徙化、场景化惩办，自投产以来，广州中心城区自来水品性及供应结识性赢得显耀进步。北部水厂二期面孔正在鼓舞中，投产后将进一步增强城市给水韧性。

广州北部水厂

　　自来水流出水厂后，还需通过加压站，管网等纪律才能到达千门万户。广州自来水公司比年来先后对全市14座加压站进行智能化升级篡改，往日将对更多加压站进行无东谈主化篡改，兑现“无东谈主值守、有东谈主惩办”，进步科学惩办水平及诊治提示的实际遵循，为给水的安全性、可靠性提供有劲保险。

　　为了让给水业务愈加智能化，广州自来水公司比年来搭建了广州聪惠给水云平台，欺骗大数据、物联网等技巧并整合线上线下资源，进一步优化着终局做事历程，加速鼓舞“一网通办”“一网统管”确立，兑现沿路用水业务全程网办。同期与供电、供气企业深入勾通，依托市政务信息资源分享平台，兑现水电气协同报装，进一步压缩办理时限、优化办明智力，郑州第三方调查公司进步用户水电气报装接入遵循，让用户享受“最多跑一次”的方便体验，真的兑现惠民利企，打造广州做事新柬帖，助力提速城市寰球基础做事。

　　为了加强与公众的了解和相易，广州自来水公司自2005年起按时征请社会监督员，开展社会监督员相易交流举止，鄙俚听取社会各界对广州给水确立做事责任的倡导和提议，促进给水做事质地的提高和给水做事正派化，握住增强东谈主民人人用水安全感。

　　该公司还皆集寰球水日、中国水周等节点开展大型科普举止，打造各样水主题参不雅举止，邀请市民参不雅水厂或展示馆等科普廓清或基地，让盛大市民亲自体验制水工艺历程，进步科普证据效果。

本次调查中，深圳神秘顾客(SMS)主要对银行网点服务环境规范、服务礼仪规范、服务行为规范、投诉处理规范、服务检查监督等方面进行检查，评分办法以客观评价为准，单项指标如果完全符合的得满分、不完全符合的则不得分，满分100分，每个被检测网点后都可以得出一个可比较的总分（或得分率）。通过检查网点形象标准设置、各类自助设备、服务设施使用、工作人员服务和服务规范性情况，及时发现网点中的问题，从而针对性进行改进提升。

　　该公司还与广州市内学校机构、藏书楼勾通开展自来水专题科普讲座，通达科普资源，加强青少年对水资源、水环境、水常识的挽回和瓦解。该公司“自来水学堂”科普品牌自开办于今，已与广州市内近百所学校机构、藏书楼勾通开展科普举止近200场，参与互动市民超4万东谈主次。通过“请进来+走出去”双向发力，既展示了自来水优秀效果，又让社会公众了解到更多水常识，进一步进步了全民护水意志与水科学素养，推动酿周全社会识水、惜水、节水的精湛氛围。

（著作源头：羊城晚报·羊城派）郑州第三方调查公司